lead la gi bay lam tuong ve lead ma ban nen biet
- ABC Digi
- 6 thg 1, 2024
- 2 phút đọc
Tôi là Trịnh Đức Tuấn, hiện là Social Media Leader tại ABC Digi, tôi có hơn 4 năm kinh nghiệm làm trong ngành digital marketing. Trong suốt quá trình đó tôi từng tham gia phối hợp giữa team Marketing và Sales, vì thế tôi biết được Lead là gì và những nhầm lẫn thường gặp khi nói đến lead.
Từ kinh nghiệm mà bản thân đúc kết được phối hợp với tham khảo từ nhiều nguồn uy tín trong, ngoài nước, tôi viết bài này để chia sẻ góc nhìn của bản thân về Lead đến với bạn. Vì đối với các bạn mới vào ngành thì khái niệm về Lead còn khá mới lạ và mỗi nơi giải thích mỗi khác nhau, do đó không tránh được trường hợp hiểu sai, bài viết này sẽ giải đáp những thắc mắc về Lead, từ đó giúp bạn hiểu hơn và tối ưu quá trình làm marketing của mình.
1. Lead là gì?
Trong marketing lead là một thuật ngữ dùng để chỉ khách hàng tiềm năng – một người mà công ty có thể tiếp cận và tạo ra doanh thu từ đó. Cụ thể hơn, lead là những người đang quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp và đã cung cấp thông tin liên hệ của họ (như tên, địa chỉ email, số điện thoại) để có thể được tiếp cận hoặc liên lạc về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Tùy thuộc vào chiến lược và quy trình của mỗi công ty, một lead có thể được phân loại vào nhiều loại khác nhau. Từ lead cấp độ thấp (đơn giản là một danh sách các thông tin liên hệ) đến lead cấp độ cao (đã qua quá trình liên lạc, đánh giá và được xác định là có tiềm năng để trở thành khách hàng thực sự).
Việc chuyển đổi lead thành khách hàng là một phần quan trọng của chiến lược marketing của một công ty, nó thường được thực hiện thông qua các hoạt động như quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, email marketing, hay tạo ra các nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng.
2. Vai trò của Lead trong marketing
Chúng ta có thể tóm tắt vai trò của lead trong marketing như sau:
2.1 Giúp tạo ra doanh số
Lead là những người có khả năng trở thành khách hàng thực sự, giúp cho công ty tiếp cận và chuyển đổi chúng thành khách hàng từ đó tạo ra doanh số.
2.2 Tăng khả năng chuyển đổi
Lead là khách hàng tiềm năng nên họ là những người đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, việc chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự sẽ trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, công ty có thể tập trung vào việc phát triển chiến lược để chuyển đổi các lead thành khách hàng.
Xem thêm:
Bình luận