hieu dung de toi uu session duration don gian va hieu qua
Bản thân tôi sau 3 năm đầu làm SEO mới nhận ra mình hiểu sai hoàn toàn về cách Google tính toán chỉ số Average Session Duration. Tôi nói chuyện với nhiều SEOer, nhiều người làm lâu năm cũng hiểu sai về chỉ số này. Vì hiểu sai nên chắc chắn việc tối ưu sẽ không chính xác, giống tôi hồi trước. Bài viết này tôi sẽ chia sẻ những kiến thức chính xác nhất về Average Session Duration, có thể khiến bạn phải giật mình “lâu nay mình sai quá sai.”
Chúng ta bắt đầu với câu hỏi đầu tiên là WHY.
Tại sao phải cải thiện Average Session Duration?
Average Session Duration là một trong những chỉ số hoạt động quan nhất của website bạn. Nếu bạn hay dùng Google Analytics thì chắc hẳn bạn luôn thấy Average Session Duration là 1 trong 4 chỉ số mặc định trong trang báo cáo. Nếu chỉ số này không quan trọng thì Google chắc chắn sẽ không để nó ở vị trí ưu tiên như vậy. Và vì với Google nó rất quan trọng, nên chúng ta phải tối ưu chỉ số này để cải thiện điểm SEO trong mắt Google.
Google cũng tuyên bố thẳng thắn: “Việc hiểu khái niệm về phiên (Session) trong Analytics rất quan trọng bởi vì nhiều tính năng, báo cáo và chỉ số phụ thuộc vào cách Analytics tính số phiên.”
Thât ra, khi tối ưu chỉ số này là chúng ta tối ưu trải nghiệm và mức độ tương tác của người dùng với website, ở phía dưới tôi sẽ phân tích chi tiết về về này. Google luôn luôn thích những web tạo ra nhiều tương tác với người dùng, đơn giản vì nếu nội dung trên website tốt và giá trị thì người dùng mới tương tác. Và người dùng càng tương nhiều thì khả năng chuyển đổi thành khách hàng càng cao.
Như vậy việc tối ưu Average Session Duration không chỉ hỗ trợ cải thiện SEO mà còn gián tiếp cải thiện chuyển đổi cho website.
I. Hiểu Đúng về Session Duration
1. Session là gì?
Theo định nghĩa của Google: “Phiên là một nhóm các tương tác của người dùng với trang web diễn ra trong một khung thời gian nhất định. Ví dụ: một phiên có thể có nhiều lần xem trang, sự kiện, tương tác trên mạng xã hội và giao dịch thương mại điện tử. Bạn có thể xem phiên như một vùng chứa cho các hành động mà người dùng thực hiện trên trang web của bạn.”
Một phiên chính xác là khoảng thời gian diễn ra tương tác đầu tiên đến tương tác cuối cùng của người dùng trên website. Lưu ý quan trọng việc thoát trang không được tính là tương tác. Các tương tác này bao gồm:
Các tương tác đươc google mặc định từ đầu: click xem các trang nội dung trên web, các tương tác xã hội như share bài viết. Like Fapage trên website, Tweet lại nội dung. Và giao dịch thương mại điện tử như Add to cart, Đặt hàng trên website.
Cần hiểu đúng về session duration để tối ưu trải nghiệm của khách hàng trên website
Các tương tác đươc xác định bởi Event tracking: xem video, tải tài liệu, click vào một nút nào đó (hotline, đăng ký, livechat,…) cuộn trang tới 1 điểm nào đó, nói chung tất cả các event mà chúng ta gắn tracking.
2. Session Duration là gì, được tính như thế nào?
Đây là thứ mà tôi đã hiểu sai suốt 3 năm đầu làm SEO. Ngày trước tôi đinh ninh rằng session duration là tổng thời gian một user ở trên web từ lúc vào web đến lúc thoát ra. Bạn có hiểu giống như vậy không? Nếu giống thì chúng ta đã Sai hoàn toàn rồi.
Xem thêm:
Comments